Kebijakan Privasi

Sental memantau konten yang dipublikasikan secara terbuka: artikel media online, halaman web publik, umpan RSS, dan — bila diaktifkan pelanggan — unggahan publik dari platform yang menyediakan API resmi. Kami tidak mengakses akun privat, pesan tertutup, atau konten di balik autentikasi.

Untuk setiap pemberitaan, sistem menyimpan metadata dan kutipan — bukan salinan penuh artikel:

Tautan asli & kanonik

URL sumber, sehingga setiap angka dapat ditelusuri kembali ke penerbitnya.

Judul dan kutipan

Judul dan potongan teks secukupnya untuk pencarian dan konteks. Badan artikel penuh tidak disimpan.

Metadata publikasi

Nama media, domain, penulis atau akun yang tercantum publik, waktu terbit, bahasa.

Metrik keterlibatan

Angka publik seperti jumlah suka, komentar, bagikan, atau tayangan, bila disediakan sumber.

Hasil analisis

Sentimen, skor relevansi, klaster narasi, dan versi model yang menghasilkannya.

Kami menghormati robots.txt, , arahan noindex dan noarchive, , serta header X-Robots-Tag.

• Akun: nama, alamat email, kata sandi ter-hash (Argon2id — kata sandi asli tidak pernah disimpan), preferensi bahasa dan zona waktu.
• Organisasi: nama, identitas pajak bila diisi, paket berlangganan, dan riwayat tagihan.
• Aktivitas: catatan audit untuk setiap tindakan yang mengubah data, termasuk alamat IP dan user agent.
• Sesi: hash token sesi, waktu kedaluwarsa, IP, dan user agent. Token aslinya tidak pernah disimpan di basis data.

Data setiap organisasi dipisahkan di tingkat mesin basis data menggunakan Row-Level Security PostgreSQL, bukan hanya oleh kode aplikasi. Setiap transaksi berjalan dengan konteks organisasi yang eksplisit; tanpa konteks itu, kueri mengembalikan nol baris. Pemisahan ini diuji otomatis pada setiap perubahan kode.

• Retensi pemberitaan mengikuti paket berlangganan; data di luar jendela retensi dihapus oleh proses terjadwal.
• Menghapus workspace atau organisasi menghapus pemberitaan, laporan, dan ekspor yang terkait.
• Catatan audit dan catatan tagihan disimpan lebih lama karena kewajiban pembukuan.
• Permintaan penghapusan akun diproses paling lambat 30 hari kerja.

Penyedia infrastruktur

Server aplikasi, basis data, dan penyimpanan cadangan terenkripsi.

Anthropic (Claude)

Menerima kutipan singkat pemberitaan untuk adjudikasi sentimen dan ringkasan. Tidak menerima data akun pelanggan.

Penyedia pembayaran

Memproses transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu.

Penyedia email transaksional

Mengirim verifikasi, peringatan, dan laporan terjadwal.

Pemantauan kesalahan

Menerima jejak kesalahan teknis. Nilai sensitif diredaksi sebelum dikirim.

• Meminta akses terhadap data pribadi Anda yang kami proses.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum lain.
• Meminta salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Menarik persetujuan pemrosesan yang berbasis persetujuan.

Bila Anda subjek data yang muncul dalam pemberitaan publik yang kami indeks dan ingin mengajukan keberatan, hubungi kami dengan menyertakan tautan yang dimaksud.

Pertanyaan mengenai privasi dan permintaan hak subjek data: privasi@sental.mdixdigital.co.id. Nama dan kontak resmi penanggung jawab perlindungan data akan dicantumkan sebelum layanan tersedia untuk umum.